Estrategias de Gestión del Conocimiento

Dentro de las estrategias que hay para la gestión de conocimiento en una organización podemos reconocer dos tipos:

1.    Codificación:
La codificación se refiere a principalmente al conocimiento explicito, lo que se intenta con esta estrategia es que el conocimiento del funcionamiento de la organización sea puesto en un lenguaje que pueda ser entendido por todos, además busca que este conocimiento se encuentre disponible para todo el personal que compone la organización, la idea es que el conocimiento quede al interior independiente de del individuo.
Esta esta estrategia aplica principalmente para organizaciones que tienen productos estándar y repetitivos, productos y servicios maduros donde se pueda contratar a personal sin mucha experiencia.
Para una implementación de esta estrategia se requiere reutilización, que las personas expresen sus conocimientos en documento u otras formas que aseguren la codificación del conocimiento. Esta estrategia requiere de grandes inversiones en TIC, debido a que la idea es que el conocimiento quede en formatos multimedia, audio, texto y sea posible su búsqueda y reproducción.

2.    Personalización :
Esta estrategia se basa principalmente en el aprovechamiento del conocimiento tácito, la idea es pasar el conocimiento de persona a persona, de experto a experto,  se busca incentivar el contacto entre las personas, es un tema en que se hace un fuerte trabajo en la cultura al interior de la organización.
Esta estrategia es indicada para incentivar la innovación y dar reconocimiento por el intercambio de conocimiento, es ideal para organizaciones que ofrecen productos o servicios a la medida.
Para la implementación de este tipo de estrategia se necesita poca inversión en TIC, el personal que se busca para este tipo de organizaciones es personal experto que pueda transmitir su conocimiento.

Aunque existen estas dos estrategias, lo mas correcto para una organización sería encontrar el balance entre estas para lograr lo que se propone una organización como objetivo, la idea es que se haga una mezcla en donde dependiendo de que sea lo mas conveniente se haga una mezcla donde una de las dos estrategias prime sobre la otra para que haya identidad.

Una correcta estrategia de gestión del conocimiento

Uno de los principales elementos que debe tener la gestión del conocimiento en una organización es una estrategia definida con respecto a ella en donde se exprese claramente para que sirve en la organización y que se pretende lograr con su implementación.
Es importante que se defina como se entiende la gestión del conocimiento dentro de la organización, para que al interior de esta todas las personas puedan orientar sus esfuerzos e implementaciones en una misma dirección. De no hacerlo se corre el riesgo que las diferentes áreas de la organización trabajen con objetivos diferentes en lo que se refiere a gestión del conocimiento.
Por ejemplo si una compañía define que lo que quiere lograr con la gestión del conocimiento es que el conocimiento de sus diferentes fabricas sea el mismo y que sus productos para la venta sea igual y con la misma calidad, seria entonces claro para sus áreas que su deber es dejar explicito de alguna manera el proceso que se sigue para obtener el producto para que este proceso sea llevado a cabo en cada una de las fabricas de la organización de la misma forma.


También debe ser claro como la gestión del conocimiento se alinea con los objetivos estratégicos de la organización y como ayuda a conseguir lo que se busca para la organización.
Una organización que quiera destacarse por ser innovadora y vender productos revolucionarios debe entonces procurar definir estrategias que apunten a implementar políticas en las cuales las personas de la organización estén constantemente intercambiando ideas y evolucionando su conocimiento.


Cada organización es diferente y por lo tanto tienen diferentes objetivos y formas de funcionamiento. Una misma estrategia no sirve para varias organizaciones por lo que la idea es encontrar una estrategia de gestión del conocimiento que se alinee correctamente con los objetivos organizacionales y ayude a obtenerlos.